Contractbeheer

In toenemende mate wordt geconstateerd dat, nog voordat de inkt van het contract droog is, iedereen alweer overgaat tot de orde van de dag en de verantwoordelijkheden overgedragen worden aan de diverse functionarissen binnen de organisatie. Het niet zorgvuldig beheren en managen van het contract leidt in vele gevallen tot discontinuïteit, frustratie en irritatie binnen de organisaties van de opdrachtgever en de opdrachtnemer. Bovendien wordt door gebrek aan goed contractbeheer en contractmanagement de doelstelling van de aanbesteding niet gehaald. Om deze reden kiest Key Quality voor contractbeheer en -management. Bij het uitvoeren van contractbeheer gaat het vooral om het verzamelen van de juiste informatie. Bij contractmanagement gaat het er vooral om iets met die informatie te doen, zodat de dienstverlening zich verbetert of door ontwikkelt.

Het is de kunst om de juiste contractgegevens op het juiste moment voor de juiste persoon beschikbaar te hebben. Key Quality werkt vanuit de gedachte dat klant- leveranciersrelaties ontstaan en vervolgens optimaal in stand gehouden moeten worden.
In contractbeheer en- management wordt consistentie aangebracht tussen de doelstelling van de aanbesteding, het bestek voor de aanbesteding én de realisering van deze doelstelling gedurende de contractperiode van de gecontracteerde partij. Daarnaast moet het nieuw af te sluiten contract een maximale ondersteuning leveren aan de corebusiness van de opdrachtgever.

In contractbeheer en- management wordt geborgd dat de gecontracteerde partij de werkzaamheden uitvoert of de diensten en/of goederen levert, binnen de randvoorwaarden zoals dit contractueel overeengekomen is. Het resultaat van contractmanagement is dat de doelstelling zoals deze (SMART) geformuleerd is in het bestek voor de aanbesteding, gerealiseerd wordt.

De werkzaamheden van Key Quality voor dit onderdeel zijn verdeeld in 4 onderdelen:

1.    Contractbeheer en –management
2.    Monitoring
3.    Bijsturing
4.    Optimalisatie